ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΩΝ

Ακύρωση εντολής πριν την παράδοση  (δικαίωμα υπαναχώρησης πριν την παράδοση)

1. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την εντολή ήτοι να ακυρώσει τη συναλλαγή αγοραπωλησίας πριν λάβει τα αγορασθέντα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης αποστέλλει μία δήλωση ακύρωσης στην  vogue79.gr στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@vogue79.gr . Η vogue79.gr θα αποδεχθεί την ακύρωση και θα επιστρέψει το τίμημα στον πελάτη με πίστωση της πιστωτικής του κάρτας μόνο εφόσον το (αγορασθέν) προϊόν/τα (αγορασθέντα) προϊόντα δεν έχουν παραδοθεί στην επιχείρηση ταχυαποστολής (courier) για παράδοση στον Πελάτη.

Εάν έχουν ήδη δοθεί στην επιχείρηση ταχυαποστολής, τότε η ακύρωση θα θεωρηθεί ως επιστροφή των προϊόντων κατά τους κατωτέρω όρους.

Αλλαγή των προϊόντων μετά την παράδοση

.2. Εάν ο Πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με την πραγματοποιηθείσα αγορά, έχει το δικαίωμα να ζητήσει την αλλαγή του αγορασθέντος προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης μπορεί να αποστείλει ηλεκτρονικό μήνυμα – e-mail στην vogue79.gr   στην ανωτέρω αναφερθείσα ηλεκτρονική διεύθυνση, info@vogue79.gr και να επικοινωνήσει τηλεφωνικά στο2311 263633 , ζητώντας την αλλαγή του προϊόντος με άλλο προϊόν της επιλογής του.

Για αλλαγή μη λανθασμένου, μη κατεστραμμένου ή γενικότερα μη ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής (κούριερ, μεταφορική, ταχυδρομείο ή άλλο), η οποία θα γίνεται με δική του ευθύνη.

.3. Αλλαγές δεν θα γίνονται δεκτές για προϊόντα που πωλούνταν με έκπτωση κατά τη στιγμή της αγοράς.Επίσης αλλαγές δεν γίνονται σε ευαίσθητα προϊόντα (προϊόντα ιδιαίτερης ύφανσης κ Καλυντικά )

.4. Εάν το νέο προϊόν έχει υψηλότερη τιμή από το επιστρεφόμενο προϊόν, τότε ο Πελάτης θα ειδοποιηθεί ηλεκτρονικά, με e-mail, να προχωρήσει σε νέα διαδικασία πληρωμής (για την πληρωμή της διαφοράς). Το e-mail θα περιέχει σύνδεσμο στην ιστοσελίδα πληρωμών του παρόντος ιστοχώρου, μέσω της οποίας ο Πελάτης θα εισάγει όλα τα απαραίτητα στοιχεία πληρωμής σύμφωνα με τους όρους κατωτέρω. Εάν το νέο προϊόν έχει χαμηλότερη τιμή από το επιστρεφόμενο προϊόν τότε η 2311 263633   , θα πιστώσει στον Πελάτη τη διαφορά σύμφωνα με τα αναγραφόμενα κατωτέρω.

Επιστροφή Προϊόντων μετά την παράδοση (Δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την παράδοση)

Έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής του πληρωθέντος τιμήματος  μόνο αν το προϊόν έχει κατασκευαστικό ελάττωμα και δεν έχει χρησιμοποιηθεί.Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης αποστέλλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μήνυμα/e-mail στην  vogue79.gr στην ηλεκτρονική διεύθυνση που σημειώθηκε ανωτέρω info@vogue79.gr και επικοινωνεί τηλεφωνικά στο 2311 263633  , ζητώντας την επιστροφή του προϊόντος έναντι επιστροφής σε αυτόν του πληρωθέντος τιμήματος εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη πληρωμής.Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός μιας εβδομάδας από την ημερομηνία παραλαβής των  προϊόντων και αν αυτά είναι στην αρχική τους κατάσταση.

Προθεσμία για αλλαγή ή για επιστροφή προϊόντων

Κάθε αίτημα για αλλαγή ή για επιστροφή προϊόντος πρέπει να αποστέλλεται εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη πληρωμής . Τα αιτήματα για αλλαγή ή για επιστροφή των προϊόντων μετά την περίοδο των 7 πλήρων ημερών δεν  γίνονται δεκτά .

Όροι και προϋποθέσεις για την εγκυρότητα αλλαγής ή επιστροφής προϊόντος

Κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων 

Η αλλαγή ενός προϊόντος δεν θα γίνεται δεκτή εάν αποδεικνύεται ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί και θα επιστραφεί με χρέωση του πελάτη.  Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται (για επιστροφή τιμήματος ή για αλλαγή) στην αρχική τους κατάσταση, πλήρη και ακέραια και η αρχική τους συσκευασία να μην έχει αποσφραγιστεί.Επίσης το δέμα επιστροφής να συνοδεύεται με την απόδειξη αγοράς.

Αποστολή των προϊόντων στην vogue79.gr

Η αποστολή ελαττωματικού  ή λάθος προϊόν από το κατάστημα μας προς επιστροφή ή προς αλλαγή  εντός Ελλάδος γίνεται δωρεάν μόνο μέσω της ίδιας εταιρίας ταχυαποστολής με την οποία απεστάλη το προϊόν για πρώτη φορά. Σε περίπτωση αποστολής του προϊόντος προς επιστροφή ή προς αλλαγή με άλλη εταιρία ταχυαποστολής, θα χρεώνεται ο πελάτης τα έξοδα αποστολής.

Ο Πελάτης αποστέλλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μήνυμα/e-mail στην vogue79.gr  στην ηλεκτρονική διεύθυνση που σημειώθηκε ανωτέρω info@vogue79.gr και επικοινωνεί τηλεφωνικά στο 2311 263633 , ζητώντας την επιστροφή ή αλλαγή του προϊόντος.Το κόστος αποστολής των προς επιστροφή ή προς αλλαγή προϊόντων εκτός Ελλάδος αναλαμβάνει ο πελάτης.

Κόστος παράδοσης για προϊόντα των οποίων ζητείται η αλλαγή.

Στην περίπτωση λανθασμένου, κατεστραμμένου ή ελαττωματικού προϊόντος, για το οποίο ζητείται η αλλαγή, ο Πελάτης δεν θα χρεώνεται το κόστος για την δεύτερη παραλαβή του νέου προϊόντος που απέκτησε κατόπιν της αλλαγής.